Упорядкування системи державних послуг - основний напрям наближення влади до пересічного громадянина, задоволення його потреб, захист прав та свобод. Водночас за умов фінансової кризи та потреби удосконалення державного контролю за системою надання державних платних послуг виникає потреба ведення єдиного обліку всіх послуг, що надаються державними органами, зокрема органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування в зв'язку із делегованими ним повноваженнями.

Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 25.02.09 №251-р „Про заходи щодо упорядкування надання державних платних полсуг" та  на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 27 травня 2009 р. № 532 "Про затвердження Положення про реєстр державних та адміністративних послуг"  Головне управління державної служби України   є держателем зазначеного реєстру, а Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу - його технічним адміністратором.

Нормативною базою для формування Реєстру є затверджена розпорядженням Кабінету Міністрів України від 15.02.06 № 90 р Концепція розвитку системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади.

Відповідно до неї послуги, що  надаються  органами  державної  влади,  органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями,  які перебувають в їх управлінні,  становлять сферу публічних послуг. Залежно від суб'єкта,  що надає публічні послуги, розрізняють державні та муніципальні послуги.

Державні послуги  надаються  органами  державної   влади   (в основному  виконавчої)  та державними підприємствами,  установами, організаціями, а також органами місцевого самоврядування в порядку виконання  делегованих  державою  повноважень  за  рахунок  коштів державного бюджету.

Муніципальні послуги     надаються     органами     місцевого самоврядування,    а    також   органами   виконавчої   влади   та підприємствами,  установами,  організаціями  в  порядку  виконання делегованих   органами  місцевого  самоврядування  повноважень  за рахунок коштів місцевого бюджету.

Важливою складовою як державних, так і муніципальних послуг є адміністративні послуги.

Адміністративна послуга   -   результат   здійснення  владних повноважень  уповноваженим  суб'єктом,  що  відповідно  до  закону забезпечує   юридичне  оформлення  умов  реалізації  фізичними  та юридичними особами прав,  свобод і законних інтересів за їх заявою (видача дозволів (ліцензій),  сертифікатів, посвідчень, проведення реєстрації тощо).

Реєстр державних послуг є невід'ємною частиною Реєстру державних функцій, сформованого Центром адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 15.08.07 № 657-р “Про затвердження плану заходів щодо реалізації Концепції подолання корупції в Україні “На шляху до доброчесності” на період до 2010 року згідно з результатами комплексного горизонтального функціонального обстеження 61 центрального органу виконавчої влади. (Функціональне обстеження)

Реєстр державних функцій -  це електронна база даних функцій, які виконуються органами виконавчої влади, що містить інформацію про:

- нормативно-правовий акт, яким затверджена та чи інша функція;

- орган, за яким закріплено виконання функції;

- тип функції (нормативно-правове регулювання, контроль та нагляд, управління майном, державна послуга, в тому числі її платність чи безоплатність);

- сферу функції (інтелектуальна власність, податки тощо).

До додаткових можливостей використання реєстру державних функцій належать такі:

- проведення експертиз щодо вмотивованості тих чи інших змін у системі органів виконавчої влади;

- оцінка якості адміністративних послуг, які надаються державою;

- використання реєстру державних функцій як основи у затвердженні нових положень про органи виконавчої влади.

Відповідно до положення про Реєстр державних та адміністративних послуг доступ до нього є загальним. На сьогодні Реєстр містить в собі інформацію про назву державної послуги; нормативно-правової основи її надання; суб'єкта її надання; розмір плати (у разі надання послуги на платній основі).

З метою отримання додаткової інформації про Реєстр та витягу з Реєстру в електронній формі просимо надсилати запит на адресу Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт. , обов‘язково вказавши свої контактні дані та обсяг потрібної інформації.